企业(盖章):陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司
公共服务 事项名称 |
呼叫服务 |
受理单位 |
陕西广电网络呼叫服务运营公司.北大街光辉巷129号 |
办理时限 |
无固定时限 |
咨询方式 |
(029)87991543 (029)87991544 |
服务的 主要内容 |
依托客户服务平台和互联网为陕西广电网络各类用户(包括有线电视、数据专网、数字电视、广电通等业务)提供业务咨询、业务受理、故障申告、费用查询、用户投诉与建议受理、产品在线推介、营销和服务信息发布等 “一站式”服务,在完成以上基础服务的前提下,与企事业单位合作,为其提供各类产品营销,帮助其受理用户各类服务需求。 |
办理依据 |
《营业执照》(统一社会信用代码91610131220601086E) 《陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司客户服务规范》及合作协议(2014年7月23日) |
申请材料 |
依据相关协议要求执行 |
收费依据 及标准 |
按照市场价格支付 |
基本流程 |
依据相关协议要求执行 |